Généralités:
Le site www.kanouri.com est une structure de vente de bijoux en argent et pierres naturelles éthiques. Ils sont traités "anti-allergènes".
En passant une commande sur notre site www.kanouri.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter.
Produits :
Les produits proposés sont fabriqués artisanalement, ce qui en fait des pièces uniques. Les textes de présentations et les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuels.
Disponibilités :
Tous les produits disponibles sont indiqués comme tels sur notre site. Cependant il peut y avoir des ruptures momentanées ou définitives de stocks, indépendantes de notre volonté. Si cela est possible, les produits seront réapprovisionnés dans les meilleurs délais. Le cas échéant, nous vous en informerons et vous pourrez demander l’échange ou l’annulation de votre commande.
Prix :
Nos prix sont Toutes Taxes Comprises, TVA (21%) applicable. Nos prix s'entendent hors frais de livraison.
Sauf, opérations commerciales pendant lesquelles ces frais peuvent être offerts.
Les prix de facturation sont ceux en vigueur au jour de l'enregistrement de la commande.
Le règlement des commandes doit obligatoirement s’effectuer en euros.
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Paiement :
Vous disposez de différentes modes de règlement de votre commande :
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Par PAIEMENT SECURISE: vous pouvez régler vos achats par CARTE BANCAIRE (Visa, MasterCard).
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Par PayPal
Tous les frais liés à votre paiement sont à votre charge.
En cas d'achat par carte de crédit, votre compte est débité le jour de l'expédition de votre commande.
Vous acceptez de recevoir les factures et les factures d'avoir uniquement sous forme électronique.
Une confirmation de commande vous sera adresser une fois votre paiement effectué.
Livraison :
Les colis sont généralement expédiés 2 à 3 jours ouvrés après le règlement de votre article. Le mode d'expédition est effectué à la Bpost (en Belgique). Les frais de livraison sont GRATUIT pour la Belgique. Par contre, la livraison Express est payante. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique (environ 0,5 euros), merci de nous contacter.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Les colis sont adaptés et protégés.
Utilisation des bons de réduction:
Les coupons de réduction sont uniquement distribués gratuitement dans le cadre d'actions promotionnelles. Ils ont une date limites de validité, ne peuvent pas être achetés et ne sont pas transmissibles.
Les coupons de réductions sont valables seulement pendant la période indiquée et sont utilisables une seule fois dans le cadre d'une commande.
Certains produits peuvent être exclus du bénéfice des coupons de réduction. Un montant minimum d'achat peut être précisé pour chaque coupon de réduction.
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La garantie:
La garantie s'applique exclusivement aux défauts de conformité, de fonctionnement ou de construction des produits. Elle ne jouera qu'en cas d'utilisation du produit normale par le client. Les dommages d'origine externe ou consécutifs à une mauvaise utilisation du produit ou à une utilisation non conforme sont exclus de la garantie.
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Rétractation :
Vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter du jour de la livraison pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas, pour remboursement (ou échange), sans pénalités à l'exception des frais de retour et sans avoir à justifier de motifs. Vous devrez nous informer par e-mail de votre intention de retourner le produit avant l'expiration de ce délai de 14 jours. Nous n'accepterons toutefois le remboursement (ou l’échange) que si le produit est retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Les frais et les risques relatifs au retour d'un produit sont à votre charge exclusive. Le remboursement sera effectué selon que le règlement ait été fait dans un délai de 14 jours maximum après la réception du produit retourné.
Informatique et Libertés :
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1992 modifiée en 1998, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en nous envoyant un e-mail à mail@kanouri.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
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